如今，刷信用卡已成为群众日常消费的常见方式，而一些持卡人在享受信用卡带来便利的同时，却因种种原因没能及时还款，引发信用卡逾期纠纷。

王某经营小店不善导致资金周转困难，收入骤减，其在多家金融机构申领的信用卡均出现逾期还款现象。发卡银行信用卡中心依据相关法律法规，向当地法院提起诉讼，要求王某偿还信用卡本金、累计利息及因逾期产生的相关违约金。

王某无力偿还，当地法院委托红河州银行保险业人民调解委员对此案进行调解。

调解中，调解员向王某详细讲解信用卡使用相关法律规定与合同义务，阐明逾期不还款面临的法律后果，并从情理法多角度劝导其积极履行还款责任。

王某承认逾期事实，并解释称，其前几年投资水果生意，开了一家水果批发店，刚开始生意很红火，但近年来因经营不善，店面已关闭，所以信用卡未能按时还款。现在他已找到一份工作，有了稳定的收入来源，希望调解员能与发卡银行沟通，争取减免部分利息和违约金，并允许其通过分期方式偿还欠款。

考虑王某还款态度积极，且经济上确实有困难，调解员综合考量当前金融风险防控要求、王某收入水平及实际还款能力，协商制定了切实可行的还款方案。

随后，调解员与银行机构授权委托人进行沟通，建议银行根据王某的实际情况，在政策允许范围内，减免部分欠款，适当延长还款期限，允许其分期偿还。

经调解员不懈努力协调，银行机构授权委托人同意王某先偿还双方确认的部分欠款，该部分款项清偿后，信用卡中心将依据内部政策为其申请减免符合条件的剩余利息及违约金。对剩余未偿还本金部分，王某可分60期偿还。同时，信用卡中心将为其申请适用较低的分期手续费率，以有效减轻其还款压力。

调解员在平等保护双方当事人权益的基础上，以实质性化解矛盾为目标，合理平衡双方利益为关键切入点，积极引导当事人互谅互让、达成共识，最终实现了案结事了的良好效果。

记者李艳